TP. Hồ Chí Minh đang đẩy mạnh các chính sách hỗ trợ chuyển đổi số dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), hướng đến việc tháo gỡ những rào cản về chi phí, công nghệ và nguồn nhân lực trong quá trình hiện đại hóa hoạt động sản xuất, kinh doanh. Theo thông tin từ báo Tuổi Trẻ, thành phố triển khai nhiều chương trình hỗ trợ tài chính và tư vấn chuyên môn nhằm giúp doanh nghiệp tiếp cận các giải pháp số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và từng bước nâng cao hiệu quả quản trị.

Thông tin được chia sẻ tại hội thảo “Khơi thông nguồn lực – Số hóa SME TP. Hồ Chí Minh”, diễn ra sáng ngày 7/10/2026 tại Công viên phần mềm Quang Trung. Sự kiện do Sở Khoa học và Công nghệ TP. Hồ Chí Minh chỉ đạo tổ chức, tập trung trao đổi những giải pháp giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa tận dụng nguồn lực hỗ trợ, lựa chọn công nghệ phù hợp và xây dựng lộ trình chuyển đổi số gắn với nhu cầu kinh doanh thực tế.

Tại hội thảo, ông Lý Minh Tuân, Trưởng phòng Kinh tế số – Xã hội số thuộc Sở Khoa học và Công nghệ TP. Hồ Chí Minh, cho biết thành phố đã ban hành kế hoạch triển khai Đề án chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa giai đoạn 2026–2030. Một trong những điểm đáng chú ý là chính sách hỗ trợ không hoàn lại 50% chi phí khi doanh nghiệp mua hoặc thuê các giải pháp chuyển đổi số như phần mềm kế toán, hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP), quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các công cụ tự động hóa.

Theo chính sách được giới thiệu, mức hỗ trợ tối đa được phân chia theo quy mô doanh nghiệp, gồm 40 triệu đồng/năm đối với doanh nghiệp siêu nhỏ, 90 triệu đồng/năm đối với doanh nghiệp nhỏ và 170 triệu đồng/năm đối với doanh nghiệp vừa. Việc phân chia mức hỗ trợ theo quy mô nhằm tạo điều kiện để từng nhóm doanh nghiệp lựa chọn những giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu và khả năng triển khai, đồng thời giảm bớt áp lực tài chính khi bắt đầu quá trình chuyển đổi số.

Bên cạnh việc hỗ trợ chi phí phần mềm, TP. Hồ Chí Minh còn chú trọng đến hoạt động tư vấn nhằm giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình quản trị, kinh doanh và sản xuất. Theo đó, doanh nghiệp nhỏ có thể được hỗ trợ tối đa 90 triệu đồng cho mỗi hợp đồng tư vấn, trong khi doanh nghiệp vừa có mức hỗ trợ tối đa 170 triệu đồng/hợp đồng. Những hoạt động này có thể giúp doanh nghiệp đánh giá lại mô hình vận hành, xác định những vấn đề cần ưu tiên và từng bước nâng cao khả năng ứng dụng công nghệ vào thực tiễn.

Đối với lĩnh vực khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo, thành phố cũng triển khai các nội dung hỗ trợ liên quan đến đào tạo chuyên sâu về AI trong nước với mức hỗ trợ 50% chi phí, đồng thời hỗ trợ tư vấn, đánh giá rủi ro và kiểm thử an toàn hệ thống AI. Ngoài ra, hoạt động tư vấn quản lý và phát triển tài sản trí tuệ có mức hỗ trợ tối đa 170 triệu đồng/năm; tư vấn chuyển giao công nghệ tối đa 100 triệu đồng/năm; hoạt động đặt hàng viện, trường thực hiện nghiên cứu, phát triển và thử nghiệm được hỗ trợ tối đa 50 triệu đồng/năm.

Những chính sách trên cho thấy định hướng hỗ trợ chuyển đổi số của TP. Hồ Chí Minh không chỉ dừng lại ở việc giúp doanh nghiệp sở hữu các công cụ công nghệ, mà còn hướng đến việc hình thành năng lực ứng dụng và khai thác công nghệ một cách lâu dài. Đối với nhiều doanh nghiệp SME, đây là yếu tố quan trọng bởi chi phí đầu tư ban đầu, thiếu nhân sự chuyên môn và khó khăn trong lựa chọn giải pháp vẫn là những rào cản đáng kể khi triển khai chuyển đổi số.

Trong kế hoạch giai đoạn 2026–2030, TP. Hồ Chí Minh đặt mục tiêu có khoảng 150.000–200.000 doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận chính sách hỗ trợ, trong đó 100.000 doanh nghiệp tiếp cận và ứng dụng công nghệ số, AI. Thành phố cũng dự kiến xây dựng 200 mô hình doanh nghiệp chuyển đổi số tiêu biểu và huy động khoảng 500 tổ chức, chuyên gia tham gia hỗ trợ. Riêng trong năm 2026, thành phố dự kiến lựa chọn 200 doanh nghiệp để xây dựng các mô hình chuyển đổi số mẫu, tạo cơ sở tham khảo và nhân rộng trong cộng đồng doanh nghiệp.

Một nội dung đáng chú ý khác được đề cập tại hội thảo là việc phát triển công cụ đánh giá mức độ trưởng thành số và khả năng sẵn sàng ứng dụng AI của doanh nghiệp. Theo PGS.TS Nguyễn Văn Phước, đại diện Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, công cụ đánh giá được thiết kế theo hướng không chỉ xác định mức độ chuyển đổi số hiện tại mà còn giúp doanh nghiệp nhận diện khoảng cách năng lực, những điểm nghẽn trong hoạt động và các vấn đề cần ưu tiên cải thiện.

Thông qua việc trả lời bộ câu hỏi đánh giá, doanh nghiệp có thể xác định hiện trạng chuyển đổi số, đối chiếu với các doanh nghiệp cùng ngành và nhận được những định hướng phù hợp cho quá trình phát triển. Một trong những chức năng được đề xuất là ứng dụng AI để gợi ý giải pháp theo đặc điểm của từng doanh nghiệp, hướng đến xây dựng lộ trình chuyển đổi số trong 12 tháng với các nội dung như hiện trạng, giải pháp ưu tiên, chi phí dự kiến và mức độ cải thiện kỳ vọng.

Việc sử dụng công cụ đánh giá kết hợp với AI được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp có cách tiếp cận chuyển đổi số rõ ràng và thực tế hơn. Thay vì triển khai nhiều giải pháp cùng lúc, doanh nghiệp có thể lựa chọn những vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh để ưu tiên xử lý, từ đó giảm nguy cơ đầu tư dàn trải và nâng cao khả năng đo lường kết quả.

Tại hội thảo, ông Trần Hữu Dũng, Giám đốc Công ty TNHH Một thành viên Phát triển Công viên phần mềm Quang Trung, cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của giá trị thực tế mà công nghệ mang lại cho doanh nghiệp. Những nhu cầu như tinh gọn bộ máy, giảm chi phí vận hành, kết nối dữ liệu giữa các phòng ban, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tìm kiếm thị trường mới được xem là các bài toán cụ thể mà doanh nghiệp SME cần giải quyết trong quá trình chuyển đổi số.

Trong khi đó, đại diện KPMG Việt Nam chia sẻ kết quả khảo sát Transforming the Enterprise 2026 của KPMG International với 1.750 lãnh đạo cấp cao tại 20 quốc gia và vùng lãnh thổ. Theo kết quả được trình bày, 99% tổ chức tham gia khảo sát đang triển khai chuyển đổi số, với trung bình 3,5 chương trình được thực hiện đồng thời. Tuy nhiên, chỉ 26% lãnh đạo xác nhận AI đã đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng chung của doanh nghiệp.

Những số liệu này cho thấy việc triển khai công nghệ không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ ngay lập tức đạt được hiệu quả kinh doanh như mong đợi. Theo khuyến nghị của các chuyên gia KPMG, doanh nghiệp nhỏ và vừa nên bắt đầu ứng dụng AI từ một hoặc hai quy trình có tác động rõ ràng đến doanh thu, chi phí hoặc khách hàng; đồng thời chuẩn hóa dữ liệu, xây dựng cơ chế kiểm duyệt kết quả AI và đánh giá hiệu quả trước khi mở rộng phạm vi triển khai.

Với SYN, những chính sách hỗ trợ chuyển đổi số của TP. Hồ Chí Minh cho thấy nhu cầu ngày càng rõ nét về việc kết nối doanh nghiệp với các giải pháp công nghệ phù hợp. Khi chi phí đầu tư được hỗ trợ và các nguồn lực tư vấn được mở rộng, doanh nghiệp SME sẽ có thêm cơ hội tìm hiểu, đánh giá và lựa chọn những công cụ phục vụ trực tiếp cho hoạt động quản lý, vận hành và phát triển kinh doanh.

Đây cũng là hướng tiếp cận phù hợp với định hướng của SYN Marketplace trong việc thúc đẩy kết nối giữa nhu cầu ứng dụng công nghệ của doanh nghiệp và các giải pháp số trên thị trường. Việc tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận thông tin, tìm hiểu các giải pháp và kết nối với những đơn vị cung cấp công nghệ phù hợp có thể góp phần thu hẹp khoảng cách giữa nhu cầu chuyển đổi số và khả năng triển khai trong thực tế.

Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, chuyển đổi số hiệu quả không nhất thiết phải bắt đầu bằng những hệ thống công nghệ có quy mô lớn hoặc chi phí đầu tư cao. Những giải pháp quản lý khách hàng, phần mềm kế toán, công cụ tự động hóa hay các ứng dụng AI phục vụ hoạt động thường ngày đều có thể trở thành bước khởi đầu nếu được lựa chọn đúng với nhu cầu. Khi doanh nghiệp từng bước chuẩn hóa quy trình và khai thác dữ liệu hiệu quả, các giải pháp công nghệ sẽ có thêm điều kiện để phát huy giá trị và hỗ trợ tăng trưởng dài hạn.

Có thể thấy, việc TP. Hồ Chí Minh triển khai các chính sách hỗ trợ tài chính, tư vấn chuyên môn và phát triển năng lực ứng dụng AI đang tạo thêm điều kiện để doanh nghiệp SME tiếp cận chuyển đổi số một cách chủ động hơn. Không chỉ góp phần giảm áp lực chi phí đầu tư, các chương trình hỗ trợ còn hướng đến việc xây dựng nền tảng quản trị hiện đại, nâng cao năng suất và thúc đẩy sự thích ứng của doanh nghiệp trước những thay đổi của môi trường kinh doanh.

Trong bối cảnh đó, việc tăng cường kết nối giữa doanh nghiệp, các đơn vị cung cấp giải pháp và những nền tảng công nghệ như SYN có thể góp phần thúc đẩy hình thành hệ sinh thái chuyển đổi số hiệu quả, nơi công nghệ được tiếp cận dựa trên nhu cầu thực tế và được triển khai theo lộ trình phù hợp. Đây cũng là cơ sở để cộng đồng doanh nghiệp SME từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh, tối ưu nguồn lực và hướng đến phát triển bền vững trong nền kinh tế số.

Nguồn tham khảo: Báo Tuổi Trẻ – Doanh nghiệp nhỏ ở TP.HCM được hỗ trợ tới 170 triệu đồng/năm để chuyển đổi số (07/10/2026)