CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG

Công ty Cổ phần Công nghệ SYNOLOGY SYSTEM (Viết tắt là "SYN") cam kết bảo mật, lưu trữ và xử lý dữ liệu khách hàng có trách nhiệm và minh bạch. Chính sách này quy định các nguyên tắc quản lý dữ liệu khách hàng áp dụng cho toàn bộ hệ sinh thái phần mềm (SYN Ecosystem) và dịch vụ do SYN cung cấp.

1. Mục đích và Phạm vi Áp dụng

• Tất cả khách hàng sử dụng phần mềm hoặc nền tảng do SYN phát triển.
• Dữ liệu khách hàng được nhập, xử lý và lưu trữ trong hệ thống phần mềm SYN.
• Nhân viên, đối tác và nhà cung cấp có liên quan đến vận hành hệ thống.

2. Thu Thập Thông Tin

• Thông tin nhận diện: tên, mã khách hàng, email, điện thoại…
• Dữ liệu giao dịch: đơn hàng, hóa đơn, lịch sử thanh toán…
• Thông tin truy cập: IP, thiết bị, thời gian đăng nhập…

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

• Hỗ trợ khách hàng, xử lý đơn hàng.
• Phân tích và cải tiến dịch vụ.
• Tuân thủ quy định pháp luật.

4. Bảo mật và Lưu trữ

• Sử dụng mã hóa, xác thực 2 bước, phân quyền truy cập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và khôi phục khi có sự cố.

5. Quyền của người dùng

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu xuất dữ liệu hoặc rút lại quyền xử lý.

6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

• Không chia sẻ nếu không có sự đồng ý.
• Cam kết bảo mật khi chia sẻ cho đối tác được ủy quyền.

7. Cam kết của SYN

• Thông báo nếu có rò rỉ dữ liệu.
• Xử lý và phối hợp khắc phục sự cố.

8. Liên hệ

• Email: info@syn.com.vn
• Hotline: 0789 869 069 – 0931 318 348
• Website: https://syn.com.vn