Với khả năng lưu trữ lại đoạn hội thoại, ban quản trị có thể dễ dàng đánh giá chất lượng phục vụ khách hàng một cách chính xác. Đồng thời, nhân viên có cơ hội nghe lại các cuộc gọi, ghi chép thông tin quan trọng có thể bị bỏ sót.

Nhanh chóng nắm bắt tình hình doanh thu tổng thể từ các biểu đồ trực quan cho đến chi tiết hiệu suất đội ngũ với những bản báo cáo, “đôi mắt” này của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn quan sát và đưa ra những con số chuẩn xác.